El vigilante o agente es el elemento básico y fundamental del sistema de protección (servicios) tanto del personal como de las instalaciones que pone la empresa de seguridad y vigilancia privada a disposición del cliente.
El vigilante o agente es un policía particular que posee actitudes, aptitudes, características físicas, mentales, éticas que cumple misiones y funciones dictadas por el Reglamento Interno de la DICSCAMEC, por el cliente que los contrata y por su Guía Deontológica y Normas para agentes de Seguridad y Vigilancia Privada Perseg.
El puesto de vigilante (agente) ha sido siempre un puesto de confianza y lo sigue siendo con muchas responsabilidades dado que una planta industrial, un local, una vivienda, que tiene tanto valor, queda por muchas horas bajo su cuidado; durante las cuales pueden suceder muchos siniestros que él solo tiene que resolverlos.
Tiene capacidad y conoce su trabajo.
Se desempeña dentro de la ley y los reglamentos.
Es una persona de honor, amable, colaborador y leal.
Respeta los derechos de los demás y está dotado de virtudes ético – profesionales.
PerSeg ha confeccionado su programa de Instrucción, el cual le permite proporcionar un programa de instrucción básica al personal nuevo y un programa de reentrenamiento al personal antiguo sobre la instrucción psicológica, técnica, táctica básica y fundamental para que el agente de seguridad realice un buen servicio de vigilancia en forma individual o colectiva adaptándose a las disposiciones de seguridad existentes.